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Covid-19: Medidas são acordadas no setor das telecomunicações

Publicado em: 31/03/2020 11:22:47 - Por Emeli
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A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) publicou, em 20 de março, um compromisso público, firmado junto às principais empresas de internet, telefonia e TV de manter o país conectado durante a crise do coronavírus.


Para isso, foram estabelecidas as seguintes medidas:

- Liberação de internet gradativamente e alguns canais de TV pagos e disponíveis somente em alguns planos;
- Priorização do atendimento técnico nos estabelecimentos de saúde e urgências;
- Flexibilização nos casos de inadimplência durante a crise do coronavírus;
- Acesso zero rating ao app desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS;
- Garantia da qualidade e conectividade dos usuários de telefonia e internet durante o período de isolamento público.


Algumas operadoras estão até alterando sua oferta para adaptar as necessidades do consumidor perante a crise. Caso você precise verificar sua situação com a operadora, veja a lista de números de atendimento ao cliente das operadoras.



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